Termeni și condiții

Denumire legală: VVV GSM SRL

Nume comercial: VVV GSM SIBIU

Nr. Reg. Com.: J2026018350001

CUI: 54292036

Adresă: Strada Ludoș nr. 3, bl. 51, parter, Sibiu, 550148

Telefon: 0777 042 059 (+40 777 042 059)

Email: contact@vvvgsmsibiu.com

Program: Non-stop, 24 din 24, inclusiv weekend și sărbători

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, confirmi că ești de acord cu următoarele condiții:

• Prețurile afișate includ TVA și se exprimă în lei (RON).
• Toate comenzile sunt supuse confirmării disponibilității produselor.
• Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în caz de eroare de preț sau stoc epuizat.
• Plata se efectuează numerar în momentul ridicării comenzii din magazin.

Comenzile plasate pe site se ridică exclusiv din magazinul nostru.

• Ridicarea se face pe baza numărului de comandă și a unui document de identitate.
• Vei fi contactat telefonic pentru a stabili data și ora ridicării.
• Plata se face numerar, în momentul ridicării comenzii.

Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, ai dreptul de a returneaza produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi necesară motivarea deciziei.

• Produsul trebuie să fie returnat în ambalajul original, intact, fără semne de uzură.
• Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul este defect.
• Banii se rambursează în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.

Garanția pentru produsele noi este de minimum 12 luni de la data cumpărării. Pentru produsele resigilate, garanția este de 6 luni.

Toate reparațiile efectuate de service-ul nostru beneficiază de garanție de 3 luni de la data finalizării lucrării.

• Garanția acoperă defectele apărute din vina service-ului.
• Nu acoperă defecțiuni cauzate de uzură normală.
• Nu acoperă defecte cauzate de către utilizator sau terți (ex. cădere, contact cu lichide).

Răspunderea noastră este limitată la valoarea produsului sau serviciului achiziționat. Nu suntem responsabili pentru:

• Pierderea datelor personale de pe dispozitivele trimise la reparație.
• Daune indirecte sau pierderi de profit cauzate de nefuncționarea produselor.
• Întârzieri cauzate de forța majoră.

Pentru orice reclamație, ne poți contacta la:

• Email: contact@vvvgsmsibiu.com
• Telefon: 0777 042 059
• Adresă: Strada Ludoș nr. 3, bl. 51, parter, Sibiu, 550148

Reclamațiile sunt soluționate în termen de 30 de zile de la primire.